让世界了解中国，关注中国，展示祖国的强盛。国美始终没有忘记一个企业应该承担的历史责任，全力践行。2008年，国美更是将服务作为工作的重中之重。国美董事局主席黄光裕表示 “我们在家电和消费类电子产品的引入上，重点选择、推广节能、环保的高科技产品”。

　　目前，国内家电卖场均采用设立品牌专区的内部构造，而国美推出的“视听样板间”模式在宜家等家居卖场广为应用，并深受消费者的喜爱，这种展示方式，结合了产品性能、外观、不同产品的匹配度以及整体效果等多种因素，将卖场内的产品有机科学地组合在一起，为消费者提供了专业的建议和最直接的感官感受，是国内家电连锁零售卖场向国际化接轨的尝试。

　　“晚上回家看比赛，看到一半电视坏了，拨个电话给国美，国美为消费者提供免费的备用电视。我们修着，您先看着，精彩赛事不让您错过”。山西国美电器相关负责人说道，另外，凡是在国美购买“家安保”彩电的消费者，可以优先享受免费备用电视。

　　家安保产品是指消费者所购买的产品在制造商提供一年或多年质保期满后的产品维修费用的补偿服务。消费者选择“家安保”，意味着在购买了家用电器商品之后，还可以向商场购买该商品延长其保修的服务合同。